Fernando Menéndez analiza cómo comunicar en contextos de hartazgo social en la Cumbre Cartagena
Colombia
En la Cumbre Cartagena, el consultor político Fernando Menéndez presentó la conferencia “Cuando la indignación es la emoción dominante: comunicar en contextos de hartazgo social”, abordando los desafíos de la comunicación política en escenarios marcados por el descontento ciudadano.
Menéndez explicó que la indignación se ha convertido en una emoción central en la política contemporánea, y que los comunicadores deben diseñar estrategias que reconozcan y canalicen este sentimiento sin exacerbar la polarización. Señaló que, en contextos de hartazgo social, la forma en que se comunica un mensaje puede ser tan importante como el contenido mismo, pues influye directamente en la percepción pública y en la construcción de confianza.
El especialista subrayó que la política y la comunicación deben canalizar la indignación hacia soluciones y propuestas constructivas, evitando que la frustración se traduzca en rechazo masivo o en decisiones impulsivas. Con ello, la comunicación se convierte en una herramienta clave para gestionar emociones colectivas y fortalecer la relación entre líderes y ciudadanía.
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