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Tras casi tres días de intensas lluvias y vientos fuertes que afectaron varias regiones del país, numerosas viviendas continúan sin electricidad ni agua potable. Frente a esta situación, las autoridades locales han decidido actuar contra la deficiente respuesta de las empresas encargadas del suministro eléctrico.
En el momento más crítico de la emergencia, más de 750.000 personas quedaron sin electricidad, lo que agravó la situación al dejarlas sin servicios básicos esenciales.
El ministro de Energía, Diego Pardow, ha ordenado a las empresas eléctricas proporcionar tiempos claros para la reposición del servicio. Pardow criticó duramente los largos tiempos de respuesta, calificando el servicio como inaceptable.
Diversos municipios han exigido que las compañías eléctricas respondan adecuadamente a la emergencia, especialmente en vista del próximo aumento en las tarifas de electricidad.
Una de las comunas más afectadas fue Las Condes, donde la caída de postes y árboles dejó a muchos residentes sin luz. La alcaldesa, Daniela Peñaloza, describió como insostenibles los cortes de electricidad que se repiten cada invierno y anunció una demanda colectiva contra las empresas responsables, principalmente Enel, invitando a los vecinos afectados a unirse a la acción legal.
El alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, también anunció una demanda colectiva. En su comuna, más de 25.000 clientes de Enel han sufrido cortes de luz que se han extendido por más de tres días. "Es impresentable que ante cada temporal, independiente de su magnitud, miles de vecinos de Maipú tengan que sufrir por días la interrupción de un servicio tan fundamental como la electricidad. Este fenómeno no solo afecta a familias, sino también al comercio, alumbrado público y semáforos", señaló Vodanovic.
La alcaldesa de Quilicura, Paulina Bobadilla, expresó su preocupación por la falta de respuesta de Enel en su comuna, criticando que la empresa no ha enviado cuadrillas y lamentando la falta de comunicación con los clientes.
Las empresas y las autoridades han reconocido que el restablecimiento del servicio ha sido más lento de lo previsto, pero aseguran que continúan trabajando para resolver la situación lo antes posible.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha instado a los clientes afectados a presentar sus reclamaciones a través de la plataforma web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que es la entidad encargada de fiscalizar y sancionar a las empresas responsables.
Fuente: BioBio Chile
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