Un
llamado que no debe ignorarse

Por: Helios Ruíz 

En la Ciudad de México se alista una marcha para el próximo sábado 15 de
noviembre, convocada desde un colectivo que se autodenomina “Generación Z”.
El punto de reunión: el Ángel de la Independencia, para avanzar hacia el Zócalo
de la Ciudad de México con proclamas de mayor seguridad, justicia,
oportunidades laborales y educación. Lo que llama la atención no es sólo el
cuándo sino el quién: jóvenes nacidos aproximadamente entre 1997 y 2012, la
franja que los analistas identifican como la generación Z.

Para
un gobernante o un equipo de comunicación pública, este tipo de movilización
debe leerse con especial atención. No es un mero episodio de protesta: es un
síntoma y una señal. Un síntoma de agotamiento de fórmulas tradicionales de
compromiso ciudadano; una señal de que una parte importante de la juventud está
exigiendo hablar, actuar e incidir.

Desde la voz de un joven. que se declara creador de contenido y es vocero de
este movimiento, algunos matices ayudan a entenderlo: él habla de “cambiar de
raíz”, de que no basta sólo con cambiar de legisladores o partidos; de que para
su generación el trabajo estable es ya un sueño lejano; de que la educación
“está muy abajo” y que muchos jóvenes tienen que subsistir en apps o plataformas
sin derechos laborales.

Paralelamente,
el movimiento convoca de forma declaradamente apartidista y alerta sobre la
violencia, invitando a que menores de edad no se sumen y deslindándose de actos
vandálicos. Al mismo tiempo, las autoridades han respondido con medidas de
contención: por ejemplo, se colocaron vallas metálicas alrededor del Palacio
Nacional y zonas adyacentes.

Esto
genera un escenario doblemente complejo, por un lado, el acto de protesta
legítimo de una juventud que demanda futuro; por otro, la percepción de que la
movilización puede estar siendo influida o aprovechada por sectores con fines
políticos, lo cual la autoridad no ha dejado de señalar.

Si usted es gobernante o responsable de vinculación con la ciudadanía, tenga en
mente tres lecciones clave:

• Escuchar
  antes de responder

Este movimiento no nace exclusivamente de una convocatoria partidaria,
detrás hay experiencias cotidianas (“no hay trabajo estable”, “la
educación no da para más”) que ya están desgastadas. Ignorarlas o
tratarlas como “jóvenes revoltosos” agujerea la legitimidad. Lo sensato es
abrir canales que permitan capturar sus voces reales, no sólo enviarlas a
marchar. Comunicación eficiente es diálogo, no solo difusión.

Cuando se habla de “la generación Z” convóquela usted también, use el
lenguaje de quienes participan. Reconozca su estandarte, aunque sea
simbólico, y contextualice su demanda. Si los jóvenes dicen “queremos un
cambio de raíz”, no responda solo con “vamos a reforzar la seguridad”;
ofrezca qué significa “raíz” en hechos: empleos de calidad, mejora
educativa, transparencia. Si comunica solo desde el aparato institucional
que ya conocen y rechazan, refuerza la desconfianza.

Algunos organizadores comentan con pesar que sentían que “ya lo agarraron”
para politiquería. Si la movilización se percibe como instrumento de un
partido o para presionar revocaciones, en lugar de convertirse en canal
legítimo, puede diluirse o polarizarse. Para la autoridad, la estrategia
no debería centrarse en neutralizar, sino en encauzar, construir puentes,
evitar que la protesta sea solo espectáculo. La clave: autenticidad,
transparencia y sentido de urgencia real.

Resumen y contexto