La oficina de pasaportes de Bolívar se traslada al Centro Histórico de Cartagena
El cambio busca cumplir con las exigencias de la Cancillería y mejorar la atención a los ciudadanos
La oficina de pasaportes del departamento de Bolívar será trasladada a una nueva sede en la calle del Tejadillo, en el Centro Histórico de Cartagena, a partir de mayo de 2026. Esta reubicación, anunciada por la secretaria general de Bolívar, Juliana Solano, responde a las exigencias de la Cancillería de Colombia para que esta oficina funcione en la capital del departamento. Con esta medida se busca optimizar el servicio y cumplir con las auditorías nacionales, aunque los ciudadanos residentes en municipios diferentes deberán desplazarse a Cartagena para tramitar su pasaporte.
Nueva sede y mejoras en la atención
La Gobernación de Bolívar intervino un inmueble propio para habilitarlo como la nueva oficina de pasaportes, garantizando espacios accesibles para personas con discapacidad y mejores condiciones físicas para la atención al público. Juliana Solano destacó que “el próximo mes ya tendremos habilitado el servicio con todas las condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad, condiciones físicas para brindar una buena atención en el Centro Histórico de la ciudad”.
La fecha exacta de inicio de operaciones será informada a través de los canales oficiales una vez que el traslado esté completamente listo y se puedan realizar todos los trámites en la nueva sede.
Jornadas especiales y optimización del servicio
Además, la secretaria general confirmó que la jornada especial de 30 cupos diarios sin cita para expedir pasaportes se extenderá hasta junio, coincidiendo con el inicio del Mundial de fútbol.
Entre las mejoras implementadas en el proceso de expedición, la Gobernación aumentó de cuatro a nueve módulos de atención, lo que ha permitido atender un promedio de 227 a 228 personas diarias. También se capacitó al personal, se habilitaron módulos fuera de servicio, se reorganizaron los espacios y se instaló una antena satelital de Starlink para evitar interrupciones por fallas de internet en la sede actual.
Finalmente, se implementó un sistema de base de datos para notificar a los usuarios cuando su pasaporte esté listo para ser recogido, lo que ha reducido el inventario de documentos no reclamados.
Contexto y cumplimiento normativo
El cambio de sede responde a una directriz de la Cancillería que obliga a que las oficinas de pasaportes estén ubicadas en las capitales de departamento, con el objetivo de garantizar un mejor control y calidad en la prestación del servicio. Esta medida busca además cumplir con recomendaciones derivadas de auditorías nacionales.
Los ciudadanos interesados pueden consultar más información y actualizaciones oficiales en los canales de la Gobernación de Bolívar y en la página del Gobierno de Colombia.
Para más detalles sobre la normativa y servicios relacionados, se recomienda visitar el sitio oficial del Gobierno de Colombia.
La reubicación de esta oficina es parte de un esfuerzo por mejorar la infraestructura y la calidad del servicio público en Bolívar, adaptándose a las exigencias nacionales y facilitando la atención en una zona céntrica de Cartagena.
Image Source: https://www.laopinion.co/colombia/oficina-de-pasaportes-se-traslada-de-turbaco-esta-sera-su-nueva-sede
Resumen y contexto
Resumen (clic para ver)
La oficina de pasaportes de Bolívar se traslada al Centro Histórico de Cartagena El cambio busca cumplir con las exigencias de la Cancillería y mejorar la atención a los ciudadanos La oficina de pasaportes del departamento de Bolívar será trasladada a una nueva sede en la calle del Tejadillo, en el Centro Histórico de Cartagena, a partir de mayo de 2026. Esta reubicación, anunciada por la secretaria general de Bolívar, Juliana Solano, responde a las exigencias de la Cancillería de Colombia para que esta oficina funcione en la capital del…
